1200毫米
7轴自由臂
20KG
50米/分钟
提供24/7的技术支持热线,解答客户在使用过程中遇到的技术问题,对于机器人出现的故障,提供远程或现场的诊断和修复服务。
为客户提供操作和维护培训,提升其自主解决问题的能力,定期为客户提供软件升级服务,确保机器人功能的最新和最优化。
承诺问题报告后的响应时间,如2小时内给予初步反馈,对于需要现场修复的问题,承诺到达现场和完成修复的时间框架。
客户通过热线、邮件或在线平台报告问题,技术支持团队进行初步的问题诊断和解决方案建议,根据问题性质,安排远程支持或现场服务。
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